Долина Нарзанов Ессентуки

Номера укомплектованы чайными станциями с чайными парами, чаем, кофе и сахаром.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Wi-Fi во всех номерах и на территории санатория предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера отличаются по площади, а также наличием дополнительных мест.

Санаторий принимает маломобильных граждан на санаторно -курортное оздоровление с сопровождением.

Нет, в здании санатория запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Нет, по технике безопасности это запрещено.

Да, в санатории есть смежные номера для размещения семьи: Апартамент двухкомнатный + двухместный Стандарт + двухместный Комфорт — у них будет общий коридор.

Апартамент однокомнатный + двухместный Стандарт + двухместный Комфорт — у них будет общий коридор.

Номера оснащаются кроватями размером 90*200 см. 

Все номера с санузлами.

На каждом этаже ( кроме 1-го и последнего) есть гладильная комната, укомплектованная гладильной доской и утюгом. 

Номера оснащены мини-баром для охлаждения напитков.

Нет.

В номерах есть французский балкон с панорамными окнами.

В санатории предоставляются услуги прачечной, в номерах нет стиральных машин.

Нет.

Да, есть чайные станции.

Нет, все входит в стоимость путевки.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

Санаторий находится в пешей доступности от ж/д вокзала Ессентуки.

Из аэропорта Минеральных Вод в санаторий можно добраться на такси. Санаторий предоставляет услугу трансфера, позвоните по телефону 8 928 005 22 19.

Санаторий расположен рядом с Привокзальной площадью, на которой находятся стоянки городского транспорта.

Санаторий находится в центре города.

Санаторий находится рядом с железнодорожным вокзалом. На электропоезде можно добраться до Кисловодска, Пятигорска и Минеральных Вод. В Пятигорске можно пересесть на маршрутное такси №213 и доехать до Железноводска.

Санаторий оказывает услуги трансфера, стоимость необходимо уточнить по телефону 8 928 005 22 19.

В санатории есть платная охраняемая парковка, также в пешей доступности есть бесплатные городские парковки.

Да.

Да

Отдельной парковки для мотоциклов нет. 

Да.

На Привокзальной площади находится отделение банка ВТБ с банкоматами.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Заселение для краткосрочного отдыха (до трех ночей) с заездами по пятницам начинается с 17.00.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% от стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в санатории есть камера хранения, обратитесь к сотруднику стойки регистрации.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. 

Для размещения в санатории гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Перечень необходимых документов:

• Санаторно-курортная карта установленного образца, оформленная не ранее, чем за 2 месяца до прибытия в санаторий (возможно платное оформление в санатории),
• справка об эпидокружении,
• санаторно-курортная карта (формы 076/у) для детей от 4 лет и старше,
• анализ на энтеробиоз (полученный не ранее, чем за 10 дней до прибытия в санаторий).
• Заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи. 

Детям до 4 лет санаторно-курортное лечение не предоставляется, но для проживания необходимо предъявить все документы, кроме санаторно-курортной карты. Заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствии законных представителей осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом письменного согласия законных представителей (одного из них).

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Да, если вы планируете отсутствовать более суток, сообщите об этом администрации.

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам санатория при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

В санатории организовано четырехразовое питание. Врач-диетолог порекомендует блюда, которые усилят лечебный эффект. Отдыхающие могут воспользоваться заказным или диетическим меню.

Да, в санатории организовано диетическое четырехразовое питание.

В пешей доступности от санатория находятся магазины.

В санатории нет ресторанов, но мы находимся рядом с курортным парком (5 минут), в котором есть рестораны, кафе, закусочные.

Да. Меню разнообразное, вы сможете заказать для себя подходящие блюда. Также дополнительно разработано детское меню.

Нет, это невозможно.

Нет.

Нет.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на dn.essentuki@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Да, курортный сбор для гостей составляет 100 рублей, за исключением тех, кто входит в льготную категорию по уплате данного сбора.

Санаторно-курортное лечение, а так же платное медицинское лечение не облагается НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Со стороны санатория обязательных сборов нет. Однако дополнительные услуги санатория предоставляется за плату, с прайс-листом можно ознакомиться на сайте.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, лечебный и спальный корпуса санатория оборудованы лифтами.

Нет.

Да, в санатории есть экскурсионное бюро, а также предоставляются услуги трансфера.

5 этажей.

По номеру 88793460035.

Пароль от Wi-Fi предоставляется администратором при заселении.

Автомобиль можно арендовать только с водителем.

Да, в холле санатория.

Гости могут находиться в санатории с 8:00 до 22:00.

Информацию вы найдете на официальном сайте www.azimuthotels.com. Вы также можете обратиться к сотрудникам стойки администрации и позвонить по телефону 224130 из номера.

Да, в санатории отведены специальные места для курения.

Все номера и холл санатория оснащены системами кондиционирования воздуха фанкойл.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Да, в санатории есть площадки для игры в волейбол, бадминтон, настольный теннис, бильярд, также вы можете воспользоваться тренажерным залом.

Да, вы можете заниматься самостоятельно или посещать занятия аквааэробики. Посещение бассейна с детьми возможно только с 4-х лет совместно с родителями.

Да, в санатории есть финская сауна, инфракрасная кабина, вибросауна, солярий. 

Набор медицинских процедур зависит от выбранной вами при бронировании медицинской лечебной программы. С наполнением медицинских программ можно ознакомиться на сайте.

В санатории представлены следующие программы: водолечение, грязелечение, термолечение, карбокситерапия, аппаратная физиотерапия.

Да, ее можно найти у нас на сайте.

Медицинский профиль санатория: заболевания желудочно-кишечного тракта, болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушение обмена веществ, болезни органов пищеварения, болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани.

С дополнительными медицинскими процедурами можно ознакомится на сайте.

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий» → «Прейскурант на медицинские услуги».

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий».

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Да, в санатории предоставляется детское меню и стульчик для кормления.

Дети до 4 лет, размещаются бесплатно с предоставлением детской кроватки. Стоимость санаторно-курортной путевки для детей старше 4 лет зависит от категории номера и их размещения на основном или дополнительном месте. Дополнительным местом является кресло-кровать или диван. В номерах категории Люкс и Апартамент есть дополнительное место — двуспальный диван. Если необходимо больше дополнительных спальных мест, сообщите об этом при бронировании.

В пешей доступности от санатория в курортном парке есть детские игровые комплексы.

Нет. В данный момент она на ремонте.

Да.

Оплату можно произвести как наличными, так и банковской картой.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования путевки вместе с подтверждением от санатория. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн. 

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки санатория, медицинской программы.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание, питание, медицинская программа, культурно-массовые мероприятия и посещение игровой комнатой детьми. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из санатория.

Стоимость суток  санаторно-курортной путевки в счете указывается на каждого человека. При расчете на сайте эта сумма зависит от количества гостей, выбранной медицинской программы и категории номера.

Да, это возможно .

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Санаторий работает по гарантированному бронированию — при внесении не менее 30% предоплаты по счету. Оставшуюся сумму вносите непосредственно на стойке приема и размещения. 

Нет.

Стоимость санаторно-курортного-отдыха зависит от даты отдыха, выбранной вами медицинской программы и категории номера. Расчет стоимости и бронирование вы можете произвести на сайте.

Скидки пенсионерам не предоставляются, но на сайте вы можете воспользоваться выгодными тарифами для участников программы лояльности AZIMUT Bonus, а также оформить раннее бронирование.

При размещении большой группой или покупке путевок санаторно-курортного отдыха за счет предприятия вам необходимо обратиться в отдел продаж по телефону 8 928 005 22 19.

Дети с родителями размещаются в санатории с 0 лет. У нас разработаны оздоровительные программы для детей с 4 лет. 

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в санатория сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold — это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Здесь можно ознакомиться с документами.

Ознакомиться с документами, необходимыми для заселения можно в статье.

Нет.

Да.

Нет.

Паспорт и миграционная карта (у иностранцев, въезжающих в РФ по визе, в паспорте есть отметка о визе).

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую, контактный телефон и почта указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Вам необходимо заполнить заявление на возврат средств. Со всеми документами можно ознакомиться по ссылке .

При негарантированном заезде (без предварительной оплаты) бронь может быть аннулирована через 3 банковских дня. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке регистрации. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по действующему тарифу. Для участников программы лояльности предусмотрены отдельные условия. 

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.